江南召回相关法律不健全，导致很多问题在全球召回，唯独中国市场例外的案例不在少数。然而，不能因为法规不健全就可以逃开应负的责任。

    东芝公司日前宣布召回4.1万台SatelliteT系列笔记本电脑，主要是因为存在过热隐患，可能导致用户灼伤。值得一提的是，召回主要是针对欧美地区，但中国并不在其召回范围之内，对中国用户，东芝只是在中国官网展示了解决方法——升级2.70版本的BIOS。

    根据报道，东芝已经接到129起相关事故报告，其中包括两起无需医疗护理的轻微伤害报告和两起少量财产损失的报告。然而，对于中国地区不召回的理由，东芝中国给出了这样的解释：“国内没有收到相关笔记本因为发热造成财产损失报告，因此并不会在国内召回这批相同型号笔记本产品。”

    据了解，在此前发生的笔记本质量问题，多集中在如主板、显卡、显示屏等重要部件上，也有因产品设计上的缺陷让小部件对整体造成故障损害的现象。东芝此批问题本是由于“某些批次产品在使用电源适配器供电时，在极小几率下可能会发生过热并可能导致直流输入插孔附近的外壳变形。到目前为止，东芝电脑网络(上海)体育直播jrs_jrs直播网电脑版_雷速体育很卡没有收到任何关于此问题的报告；但当此问题发生时，如果触摸到直流输入插孔附近皮肤会有灼痛感。”业内专家认为升级的方法并不保险：“通过升级BIOS可在一定程度上优化系统电源管理模块，并加强安全保障系数；但主要问题出在硬件上，仍需要更换组件才能彻底消除隐患”。

    看来东芝的补救措施只是皮毛，并不能彻底解决问题。同样是用户，为何国外用户受伤害受损失可以“召回“，而中国用户因为尚未“爆出”事故就不采取“召回”呢？是东芝对中国市场的傲慢，还是已经疲于中国市场发展而自暴自弃？

    回看东芝近几年的发展显得有些跟不上步伐，市场表现也略显颓势。产品特色不足、创新不够、价格优势不明显，此外，随着宣传力度大幅度下降，品牌影响力也大不如前，其很多产品在中国市场甚至开始慢慢被边缘化。根据互联网消费调研中心发布的2010年上半年笔记本品牌关注排行榜显示，东芝由于产品技术推陈出新速度较慢，再加上价格优势不明显，推广力度不足等因素影响，排名依然在低位徘徊。东芝虽也在前十之列，但关注度则不足5%，甚至还在神舟之后。在这样的情况下，东芝若想翻盘，一扫颓势，难度还是相当大。

    或许是多年的颓势导致东芝已经疲于面对中国消费者以致自暴自弃，因此在此次笔记本事件爆出后中国市场不在召回之列也就显得顺理成章。然而笔者认为，东芝的产业和技术基础都还是不错的，在中国也有一定的品牌认知度积累。曾几何时，“Toshiba，Toshiba，新时代的东芝”和“卡拉ok录像机，日立的777”等日系家电广告红遍大江南北，那个时候，东芝的产品在国人眼里可谓是时尚、高科技的代名词，同时是高端品质的象征。然而如今如果就此放弃，不免甚为可惜。东芝不妨放手一搏，充分重视起中国消费者，了解他们的需求特点，重新调整一下在华战略，相信也能搏出一片新的天地。