在2G时代，中国移动是绝对的霸主，移动语音和手机短信让这个运营商中的后来者在短短几年时间成为全球最大的运营商。然而，近几年来，传统语音业务ARPU值不断下降，运营成本成本持续升高，运营商正面临着巨大的发展压力。随着中国电信产业的重组和3G牌照的发放，三大运营商再次站在了相同的全业务起跑线上。如何找到新的利润增长点已经成为3G时代最热门，最迫切的话题之一。

　　尽管运营商的市场宣传铺天盖地，但3G的到来并没有给我们太多惊喜，匮乏的应用服务和打折的“高速”带宽，有限的终端选择，更是让3G处于尴尬境地。随着时间的推移，业内对3G的质疑声也越来越强烈。3G才刚刚开始，4G/LTE就已经匆匆启程……分析人士表示，单靠流量收费的传统商业模式不足以支撑3G/4G产业的持续发展，运营商必须打破传统思维方式，找到适合3G未来发展的全新商业模式。笔者认为以下四种移动增值业务值得关注。

　　一、移动支付
　　移动支付被业内称为移动互联网的新起点，蕴藏着巨大的市场商机，甚至有分析称，移动支付将动摇传统的支付方式。信息时代支付手段的电子化和移动化是必然趋势。移动支付不仅是商业模式的创新，它还是商业价值的创新。移动娱乐也好，移动办公也罢，其应用范围毕竟有限。如果移动支付被人们接受，它将伴随人们生活的分分秒秒。

　　二、移动搜索
　　随着移动互联网内容的充实，人们查找信息的难度会不断加大。内容搜索需求也会随之增加。相比传统PC终端的搜索，移动搜索更加灵活，使用更便捷。随着移动终端服务水平的提高，移动搜索的客户体验也会进一步改善。当移动搜索成为一种习惯时，移动运营商和移动服务提供商可以从中挖掘出巨大的商业价值。

　　三、移动SNS
　　近年来，随着互联网的普及，以Facebook代表的SNS（Social Networking Services，即社会性网络服务）网络社区异常火爆！SNS以其个性化的服务吸引了一大批年轻用户。在中国SNS也有了逐渐升温的迹象。随着移动互联网技术的不断成熟，SNS服务必然向移动终端迁移。SNS服务的客户粘度非常大，当用户积累到一定程度之后，以广告和内容推送为代表的后向收费模式发展空间广阔。

　　四、移动商务
　　移动商务是移动增折业务的转折点，因为它突破了娱乐业的限制开始向企业用户渗透。随着移动技术的不断成熟，企业用户也会越来越多地利用移动互联网开展商务活动。包括移动办公、呼叫中心移动座席、移动电子商务等。围绕这些的应用也会日益丰富。将来，移动电子商务会与移动搜索等其它移动应用融合，实现跨平台、跨业务的合作，逐渐发展成熟。